CD-Keys
Non hai ricevuto la chiave o l’e-mail? Soluzione rapida
- Assicuratevi di controllare la cartella spam, a volte un'e-mail può finire lì.
- Un messaggio di posta elettronica può essere bloccato da un filtro come un modulo di greylisting.
- Il messaggio arriva normalmente nella casella di posta elettronica entro 1 minuto - 1 ora.
- Se questo non è il caso, contattateci e risolveremo il problema il prima possibile.
- Può anche darsi che sia stato commesso un errore di battitura durante la compilazione dell'ordine; inviateci un'e-mail con il vostro nome, l'e-mail e la data dell'ordine e provvederemo a verificarlo il prima possibile.
- Se avete scelto l'opzione del bonifico bancario al momento dell'ordine, non riceverete l'e-mail con la chiave fino a quando l'importo non sarà stato accreditato sul nostro conto. Questo processo è completamente automatizzato.
- Alcuni prodotti dichiarano di essere esauriti e disponibili solo su ordinazione. In questo caso, non si riceverà un'e-mail di ordine dopo aver effettuato l'ordine. Non appena la chiave sarà di nuovo disponibile, riceverete l'e-mail d'ordine. Di solito ciò avviene entro 24 ore durante la settimana lavorativa.
