CONDIZIONI GENERALI 'WEBTRON BV ' CD-Keys IT

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Articolo 1 → Definizioni

In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
' Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;

Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, si fa uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza;
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del diritto di recesso;
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Giorno: giorno di calendario;

Transazione di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente destinate, in modo da consentire la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.

Articolo 2→ Identità dell'imprenditore

      • Nome dell'azienda: WEBTRON BV
        Situato: Albrecht Rodenbachwijk 12, 8792 Waregem ' Fiandre occidentali ' Belgio

        Cd-Keys.it Link Trustpilot Eccellente
      • E:cd-keys
        M: 0031857990309
      • IVA 0793.944.703
      • IVA IT 8271.552.32B01
      • IVA FR 0897.9658.903

Articolo 3 → Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad ogni contratto a distanza stipulato tra imprenditore e consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle condizioni generali sarà inviato al consumatore su un supporto dati durevole il prima possibile e gratuitamente.

Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole.

Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente. Le condizioni generali saranno inviate gratuitamente il prima possibile, in modo che possano essere memorizzate su un supporto dati durevole.

Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni di prodotto o di servizio specifiche, il secondo e il terzo paragrafo si applicano per analogia e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile più favorevole per lui.

Articolo 4 → L'offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da permettere al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:

    • prezzo comprensivo di tasse;
    • i possibili costi di consegna; le modalità di conclusione del contratto e le azioni necessarie a tal fine;
    • Se si applica o meno il diritto di recesso;
    • le modalità di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
    • il periodo per l'accettazione dell'offerta o il periodo per onorare il prezzo;
    • l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa di base; se il contratto viene archiviato dopo la conclusione, in che modo può essere consultato dal consumatore;
    • il modo in cui il consumatore può venire a conoscenza di atti da lui non voluti prima della conclusione del contratto, nonché il modo in cui può correggerli prima della conclusione del contratto;
    • qualsiasi lingua in cui, oltre all'olandese, il contratto può essere concluso;
    • i codici di condotta a cui il professionista è soggetto e le modalità con cui il consumatore può consultare tali codici di condotta per via elettronica;
    • e la durata minima del contratto a distanza in caso di accordo per la fornitura continua o periodica di prodotti o servizi.

Articolo 5 → Il contratto

Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni di accompagnamento.

Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il commerciante confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non sarà confermata, il consumatore potrà sciogliere il contratto.

Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.

L'imprenditore può, nell'ambito della normativa vigente, informarsi se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché di tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di imporre condizioni speciali per l'esecuzione, indicandone i motivi.

L'imprenditore includerà le seguenti informazioni con il prodotto o il servizio al consumatore, per iscritto o in modo che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:

    • l'indirizzo della filiale del commerciante presso la quale il consumatore può presentare reclami;
    • le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, o una chiara dichiarazione relativa all'esclusione del diritto di recesso;
    • informazioni sul servizio post-vendita e sulle garanzie esistenti.

Recensioni: raccogliamo le recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasci una recensione su WebwinkelKeur, devi fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide queste informazioni con noi in modo che possiamo associare la recensione al tuo ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarti per chiederti chiarimenti sulla tua recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo con WebwinkelKeur il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e le informazioni sul prodotto. WebwinkelKeur utilizza queste informazioni esclusivamente per invitarti a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di avvalersi di terze parti per la fornitura del servizio. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur ricorre a terzi.

Articolo 6 → Diritto di recesso alla consegna dei prodotti digitali o la nostra " politica di rimborso".

Dopo l'acquisto effettivo del software e l'approvazione del pagamento, la chiave di vendita verrà attivata. Dopo aver ricevuto la chiave, non si ha diritto a rimborsi o restituzioni. Questo perché non è possibile verificare se la chiave è stata utilizzata o verrà utilizzata in futuro, e quindi non si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. Queste disposizioni, in particolare l'articolo 16/m della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, sono chiare qui " leggi qui

Articolo 7→ Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA o del commercio all'ingrosso con cui l'imprenditore collabora.

In deroga al paragrafo precedente, il commerciante può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali il commerciante non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi devono essere menzionati nell'offerta.

I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura. In caso di errori di stampa, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 8 → Conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche menzionate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o alle normative governative vigenti alla data della conclusione del contratto.

Un accordo offerto in garanzia dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e i reclami che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante in caso di mancato adempimento degli obblighi del commerciante ai sensi della legge e/o del contratto a distanza.

Sebbene sia indicata come"chiave a vita", ovvero per tutta la durata del computer su cui è stata installata, è bene notare che esiste sempre il rischio che Microsoft possa terminare la chiave. L'operatore non è responsabile di questo, né può richiedere rimborsi o restituzioni in quel momento.

Articolo 9 → Consegna ed esecuzione

L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.

Fatto salvo quanto stabilito all'articolo 4 dei presenti termini e condizioni generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati rapidamente, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi un mese dopo l'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza spese e il diritto a un eventuale risarcimento danni.

In caso di scioglimento, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni dallo scioglimento.
Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che viene consegnato un articolo digitale sostitutivo. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso.

Articolo 10 → Pagamento

Gli articoli ordinati tramite questo negozio web saranno consegnati in formato digitale via e-mail in Belgio e nei Italia.

Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o dichiarati.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, nel rispetto delle restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli resi noti in anticipo al consumatore.

Eventuali danni visibili e/o carenze qualitative di un articolo digitale o altri difetti nella consegna devono essere segnalati dal Cliente all'imprenditore senza indugio.

Articolo 11 → Procedura di reclamo

L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità a tale procedura.

I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro un termine ragionevole, in modo completo e chiaramente descritto, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.

I reclami presentati all'imprenditore riceveranno una risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all'imprenditore. Per i reclami che non possono essere risolti con una consultazione reciproca, il consumatore deve rivolgersi a WebwinkelKeur " www.webwinkelkeur.it, che farà da mediatore gratuitamente, o in Belgio " www.eccbelgie.be. Se non c'è ancora una soluzione, il consumatore ha la possibilità di far gestire il suo reclamo dal comitato indipendente per le controversie nominato da WebwinkelKeur; la decisione è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore accettano questa decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questo comitato comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore al comitato in questione. È anche possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR " ec.europa.eu/odr

Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.

Se il reclamo è ritenuto giustificato dal commerciante, quest'ultimo, a sua discrezione, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 12 → Condizioni aggiuntive o diverse

Condizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in modo accessibile su un supporto dati durevole.

Articolo 13 → Modifica dei termini e delle condizioni

Le presenti condizioni sono integrate da altre condizioni a cui si fa esplicito riferimento e dalle condizioni generali di vendita dell'imprenditore. In caso di contraddizione, prevalgono le presenti Condizioni.

Articolo 14 → Legge applicabile ' Controversie

Si applica il diritto belga, ad eccezione delle disposizioni di diritto privato internazionale relative alla legge applicabile.
In caso di controversie giudiziarie è competente il tribunale di Kortrijk. Il Consumatore può anche rivolgersi alla piattaforma europea ODR " ec.europa.eu/odr.

' Informazioni aggiuntive:
O alcuni prodotti richiedono l'attivazione telefonica perché sono stati usati in precedenza, si può presumere che questi siano codici prodotto legittimi al 100%.

Dal comunicato stampa : Un autore o un software non può opporsi alla rivendita delle sue chiavi "usate". Il diritto di distribuzione esclusiva di un programma per computer si esaurisce con la prima vendita.

Risposta:
(1) L' articolo 4, paragrafo 2, della direttiva 2009/24/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2009, relativa alla tutela giuridica dei programmi per elaboratore, deve essere interpretato nel senso che il diritto di distribuzione di una copia di un programma per elaboratore si esaurisce se il titolare del diritto d'autore, che ha consentito che tale copia sia scaricata - eventualmente a titolo gratuito - da Internet su un supporto di dati, dietro pagamento di un prezzo che gli consenta di percepire un compenso corrispondente al valore economico della copia dell'opera di sua proprietà, ha altresì concesso un diritto di utilizzo di tale copia senza limiti di tempo.

(2) L' articolo 4, paragrafo 2, e l'articolo 5, paragrafo 1, della direttiva 2009/24 devono essere interpretati nel senso che, in caso di rivendita di una chiave d'uso che preveda la rivendita di una copia di un programma per elaboratore, tale chiave è stata inizialmente concessa da tale titolare al primo cessionario senza alcuna limitazione temporale al pagamento di un prezzo che gli consenta di percepire un compenso corrispondente al valore economico di tale copia della sua opera. ogni successivo acquirente di tale chiave può invocare l'esaurimento del diritto di distribuzione ai sensi dell'art. 4, n. 2, di tale direttiva e può quindi essere considerato legittimo acquirente di una copia di un programma per elaboratore ai sensi dell'art. 5, n. 1, di tale direttiva e del diritto di riproduzione previsto da quest'ultima disposizione.

Questioni preliminari.
(1) Se la persona avente diritto alla decadenza debba esercitare il diritto di controllare la distribuzione di una copia di un programma per elaboratore in qualità di "legittimo acquirente" ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 1, della direttiva 2009/24 [...].

(2) In caso di risposta affermativa alla prima domanda, il diritto di controllare la distribuzione di una copia di un programma per elaboratore ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 2, ... della direttiva 2009/24 ... non si applica. Se l'acquirente ha realizzato la copia - con il consenso del titolare del diritto - scaricando tale copia da Internet su un supporto dati?

(3) In caso di risposta affermativa anche alla seconda questione, se la persona che ha ottenuto una chiave di software "di seconda mano" allo scopo di effettuare una copia del programma per elaboratore, in qualità di "legittimo acquirente" ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 1, e dell'articolo 4, paragrafo 2, [...] della direttiva 2009/24 ... invoca la decadenza del diritto di controllare la distribuzione della copia del programma per elaboratore prodotta dal primo acquirente con il consenso del legittimo proprietario, scaricando tale copia da Internet su un supporto dati, nel caso in cui il primo acquirente abbia cancellato la sua copia o non la utilizzi più?

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