Come posso contattare CD-Keys?
Contatta il assistenza clienti di CD-Keys
Puoi contattare CD-Keys.it tramite il modulo di contatto o via e-mail all’indirizzo info@cd-keys.it. La nostra assistenza clienti risponde alle richieste via e-mail nei giorni lavorativi. In caso di acquisto già effettuato, indica il numero d’ordine, in modo che possiamo individuare con precisione la tua richiesta.
Qual è il modo migliore per contattarvi?
Il modulo di contatto è adatto per domande relative a prodotti, ordini, consegna e attivazione. Inserisci un indirizzo e-mail valido e descrivi di cosa hai bisogno. Controlla l’indirizzo prima di inviare il modulo: riceverai la nostra risposta proprio a quell’indirizzo.
Vuoi allegare subito uno screenshot? Inviaci un’e-mail direttamente. Il modulo di contatto non supporta gli allegati. Se hai già utilizzato il modulo, potremo richiederti ulteriori informazioni via e-mail in un secondo momento, se necessario.
| Vuoi | Approfitta di questa opportunità |
|---|---|
| Poni una domanda generale | Il modulo di contatto o info@cd-keys.it. |
| Segnalare un problema relativo all’ordine o alla consegna | Il modulo di contatto o via e-mail, indicando il numero d’ordine. |
| Allega uno screenshot | E-mail, con l’immagine in allegato. |
| Rispondi a una domanda in corso | Rispondi alla corrispondenza e-mail esistente. |
Quali informazioni devo inserire nel mio messaggio?
Descrivi brevemente la tua richiesta e cosa ti serve da noi. Si tratta di un acquisto? In tal caso, specifica:
- Il numero d’ordine e il nome del prodotto.
- L'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine.
- Il messaggio di errore completo nel caso in cui l’installazione o l’attivazione non vadano a buon fine.
- Quali passaggi hai già completato.
In caso di domande tecniche, è utile indicare anche la versione di Windows o macOS in uso. Non condividere password, codici PIN o codici di sicurezza monouso. Invia la chiave di attivazione completo direttamente solo se necessario ai fini dell’indagine.
Domande frequenti sui contatti
Posso ricevere assistenza telefonica?
Nella pagina dei contatti è riportato un numero di telefono con servizio di segreteria telefonica. Il follow-up relativo al contenuto avviene via e-mail nei giorni lavorativi. Ti consigliamo di utilizzare il modulo o l’e-mail, in modo che la tua richiesta e i dati dell’ordine siano immediatamente disponibili per iscritto.
Quando riceverò una risposta?
Rispondiamo ai messaggi durante i giorni lavorativi del assistenza clienti. Consulta la pagina dei contatti per gli orari di apertura aggiornati. Il tempo necessario per la risposta dipende dalla tua richiesta ed eventuali verifiche aggiuntive.
Cosa fare se non ricevo alcuna risposta?
Controlla la tua cartella dello spam e cerca nella tua casella di posta l’indirizzo “CD-Keys”. Hai già uno scambio di e-mail in corso? Rispondi a quella conversazione fornendo ulteriori informazioni, invece di aprire più richieste separate sullo stesso problema.
In questo modo possiamo aiutarti in modo mirato
- Utilizza il modulo di contatto o scrivi a info@cd-keys.it.
- In caso di domande relative a un acquisto, indica il numero d’ordine.
- Invia gli screenshot direttamente via e-mail.
- Invia eventuali domande successive nella stessa conversazione via e-mail.