La chiave di attivazione di Mijn Project non funziona, cosa devo fare?
La chiave di attivazione di Mijn Project non funziona, cosa devo fare?
Verifica che il tuo chiave di attivazione corrisponda alla versione di Project installata e che tu stia utilizzando il metodo di attivazione corretto. Un codice rifiutato non significa automaticamente che sia non valido. La causa potrebbe essere anche un’edizione errata, un precedente riscatto o un’installazione non compatibile con il tuo tipo di chiave.
Verifica prima questi punti
- Conserva il messaggio di errore completo. Fai uno screenshot e annota l’eventuale codice di errore.
- Verifica la versione installata. Apri Progetto → File → Account e controlla il nome del prodotto.
- Confrontali con il tuo acquisto. L’anno e la versione (Standard o Professional) devono corrispondere.
- Controlla il codice. Copialo dall’e-mail di conferma dell’ordine senza spazi aggiuntivi.
- Segui la guida all’attivazione. Non tutti i codici vengono riscattati tramite un account Microsoft.
Quale messaggio ricevi?
| Segnalazione o situazione | Cosa devi fare? |
|---|---|
| «Questo chiave di attivazione è già stato utilizzato» sul sito web di installazione | Verifica se hai già associato il codice a un account Microsoft. In tal caso, utilizza quell’account. |
| Il codice non corrisponde al prodotto | Verifica l’edizione, l’anno e il tipo di chiave dell’installazione. |
| Il limite di attivazione è stato raggiunto | Contatta il venditore o l’amministratore IT e segnala eventuali installazioni precedenti. |
| Il codice è bloccato | Chiedi al venditore di verificare la segnalazione e l’acquisto. La reinstallazione non risolve il blocco. |
| Nessuna connessione al servizio di attivazione | Verifica la tua connessione a Internet. Se utilizzi una rete aziendale, fai verificare eventuali limitazioni di rete. |
Hai inserito il codice nel posto giusto?
Di norma, un nuovo codice Project associato a un account va riscattato tramite microsoft365.com/setup. Il codice è già associato? Utilizza l’account corrispondente e verifica l’acquisto nella sezione Servizi e abbonamenti.
Nel caso di una chiave a volume con codice MAK, l’attivazione avviene tramite il software installato o la configurazione di installazione, seguendo le istruzioni fornite nel manuale. Il codice MAK non può essere riscattato tramite il sito web di configurazione personale.
Domande frequenti sui codici rifiutati
Non ho mai utilizzato il codice. E adesso?
Contatta il venditore se un codice nuovo viene segnalato immediatamente come già utilizzato o bloccato. Invia il messaggio di errore esatto.
Devo reinstallare Project?
Solo nel caso in cui risulti presente l’edizione o il tipo di installazione errati. Conserva innanzitutto il messaggio di errore e fai verificare la causa.
Una chiave di attivazione Office può essere d’aiuto?
No. Project richiede una chiave specifica. Un codice per Word, Excel o un pacchetto Office non attiva Project.
Hai bisogno di assistenza da CD-Keys?
Invia il numero d’ordine, la versione di Project acquistata, gli screenshot del messaggio di errore completo e i dati del prodotto all’indirizzo info@cd-keys.it, oppure utilizza la pagina dei contatti. Indica dove inserisci il codice e cosa hai già provato a fare. Nascondi la chiave di attivazione completo e non condividere le password.