Una versione obsoleta di Project causa problemi, cosa fare ora?

Una versione obsoleta di Project causa problemi, cosa fare ora?

Verifica quale installazione di Project sta causando il conflitto e, se necessario, rimuovi quella versione. Successivamente, riavvia Windows e installa la versione desiderata seguendo le istruzioni fornite al momento dell’acquisto. Assicurati di salvare in anticipo i tuoi file di progetto, i modelli personali e le macro.

Verifica prima la causa

Un'installazione precedente di Project potrebbe entrare in conflitto con una nuova installazione di Project, Office o Visio. Le possibili cause sono versioni a bit diverse, una combinazione di MSI e Click-to-Run o canali di aggiornamento incompatibili.

1. Conserva il messaggio di errore completo. Fai uno screenshot e prendi nota dei prodotti menzionati.
2. Apri Pannello di controllo → Programmi → Programmi e funzionalità.
3. Cerca " Microsoft Project". Verifica quali edizioni e anni di abbonamento sono disponibili.
4. Controlla anche Office. Apri Word → File → Account → Informazioni su Word e prendi nota della versione a bit.

Rimuovere una vecchia versione di Project

1. Salva il tuo lavoro. Chiudi Project e le altre app di Office.
2. Conserva i dati di installazione e attivazione. Verifica di poter installare la versione desiderata in seguito.
3. Seleziona la vecchia installazione di Project in “Programmi e funzionalità”.
4. Seleziona “Elimina”. Leggi quali prodotti verranno rimossi prima di procedere.
5. Riavvia Windows .
6. Installa la versione di Project desiderata. Utilizza il pacchetto di installazione appropriato presente nell’e-mail di conferma dell’ordine o nel tuo account collegato.

Non riesci a disinstallare il software? Segui la guida ufficiale di Microsoft alla disinstallazione. Se utilizzi uno strumento di risoluzione dei problemi aggiuntivo, controlla attentamente quali prodotti vengono selezionati.

Evita un nuovo conflitto di installazione

Verifica	Cosa serve?
Versione bit	Office, Project e Visio utilizzano la stessa versione a bit.
Metodo di installazione	I prodotti disponibili formano una combinazione compatibile.
Canale di aggiornamento	La configurazione è compatibile con tutti i prodotti in questione.

Consulta la tabella di compatibilità di Microsoft per Office, Project e Visio.

Domande frequenti

Devo disinstallare l’intera suite Office?

Non di serie. Rimuovi solo l’installazione che è stata identificata come causa del conflitto.

I miei file di progetto andranno persi?

La disinstallazione dell’app di solito non comporta la cancellazione dei file salvati. Ti consigliamo comunque di effettuare un backup prima di procedere.

Posso riattivare la versione precedente in un secondo momento?

A tal fine, verifica i termini della tua chiave. La disinstallazione non garantisce una nuova attivazione.

Hai bisogno di aiuto?

Invia il numero d’ordine, la versione precedente e quella desiderata di Project, la versione a 32 o 64 bit di Office e uno screenshot del messaggio di errore all’indirizzo info@cd-keys.it, oppure utilizza la pagina dei contatti. Nascondi i codici prodotto completi.