Progetto dice: «Prodotto senza chiave, e adesso?»
Progetto dice: «Prodotto senza chiave, e adesso?»
Il messaggio “Prodotto senza chiave” significa che Microsoft Project non riconosce un’attivazione valida. Le possibili cause sono un account errato, un’attivazione non completata o un’installazione non corrispondente alla tua chiave. Pertanto, non acquistare subito un nuovo chiave di attivazione.
Verifica prima la versione installata
- Apri Project. Vai su File → Account.
- Consulta i dettagli del prodotto. Annota il nome completo del prodotto ed eventuali codici di errore.
- Confrontalo con l’e-mail di conferma dell’ordine. Verifica l’anno, la versione Standard o Professional e il tipo di chiave.
- Conserva la notifica. Crea degli screenshot dei dati del prodotto e della finestra di attivazione.
Una chiave Project Standard non attiva un’installazione Professional. Anche un codice relativo a un altro anno o a un altro tipo di chiave non è automaticamente compatibile.
Utilizza il metodo di attivazione corretto
| La tua chiave | Cosa devi verificare? |
|---|---|
| Acquisto di Project associato all’account | Accedi con l’account Microsoft a cui è associato il tuo acquisto. |
| Chiave con attivazione tramite chiave di attivazione | Segui la guida all’attivazione contenuta nell’e-mail di conferma dell’ordine. |
| Chiave a volume tramite un’organizzazione | Chiedi al tuo amministratore IT di verificare la configurazione di attivazione. |
| Abbonamento con diritti di accesso a Project Desktop | Verifica che l’abbonamento sia attivo e che la chiave corretta sia stata assegnata al tuo account aziendale o scolastico. |
Verifica un acquisto associato all’account
Apri la sezione “Servizi e abbonamenti” e accedi con l’account con cui hai riscattato Project. L’acquisto è presente lì? Utilizza lo stesso account in Project.
Non è necessario ricollegare un codice già riscattato. In caso di chiave a volume, Project potrebbe non comparire in questa panoramica dell’account personale.
Il messaggio rimane visualizzato
Salva il tuo lavoro, chiudi completamente Project e riaprilo con una connessione Internet funzionante. A volte i dati della chiave vengono aggiornati solo dopo il riavvio dell’app.
L’attivazione continua a non funzionare? Annota il codice di errore completo e consulta la guida ufficiale di Microsoft sugli errori di attivazione. Segui i passaggi relativi al tuo prodotto e al tipo di chiave. Rimuovi Project o Office solo dopo aver individuato la causa del problema.
Domande frequenti sul messaggio
Word e Excel sono stati attivati. Perché Project no?
Project richiede una chiave specifica. Un’installazione funzionante di Office non garantisce l’attivazione di Project.
I miei file di progetto sono stati cancellati?
No. La notifica di chiave non elimina di per sé i file salvati. Tuttavia, le funzioni di modifica potrebbero essere limitate.
Hai bisogno di assistenza da CD-Keys?
Invia il numero d’ordine, la versione di Project acquistata, gli screenshot del messaggio di errore e i dati del prodotto all’indirizzo info@cd-keys.it, oppure utilizza la pagina dei contatti. Indica cosa hai già provato a fare. Nascondi la chiave di attivazione completo e non condividere le password.