Non riesco a installare Project, cosa devo fare?
Non riesco a installare Project, cosa devo fare?
Verifica innanzitutto il messaggio di errore completo, la versione di Windows in uso e la compatibilità con la tua installazione di Office esistente. Un problema di installazione può derivare da una versione a bit errata, da un pacchetto di installazione non idoneo o da un conflitto con altri prodotti Office. Un’installazione non riuscita non significa automaticamente che il tuo chiave di attivazione non sia valido.
Inizia con questi controlli
- Conserva il messaggio di errore. Fai uno screenshot e annota il codice di errore completo.
- Riavvia il computer. Salva il tuo lavoro e chiudi le app di Office.
- Verifica il download. Utilizza il pacchetto di installazione e il manuale forniti con il tuo acquisto.
- Verifica il tuo dispositivo. L’app desktop Project è destinata a Windows. Controlla i requisiti di sistema della tua versione.
- Verifica la connessione e lo spazio di archiviazione. Assicurati che il download sia stato completato e che sia disponibile spazio sufficiente sul disco.
Quale di queste situazioni ti è familiare?
| Problema | Passo successivo |
|---|---|
| Nota relativa alla versione a 32 bit o a 64 bit | Per Project, utilizza la stessa versione a bit di Office. |
| Segnalazione relativa a un’altra installazione di Office | Verifica le versioni dei prodotti, la modalità di installazione e il canale di aggiornamento. |
| Nessun pulsante di installazione nel tuo account | Controlla l’account e verifica se la tua chiave include l’app desktop. |
| Il download o l’installazione si bloccano | Salva la notifica e verifica la connessione e lo spazio disponibile su disco. |
| Il programma si apre, ma richiede l’attivazione | L'installazione è stata completata. Verifica ora il metodo di attivazione. |
Verifica la versione a bit di Office
Apri Word → File → Account → Informazioni su Word. Qui è indicato se Office è a 32 bit o a 64 bit. Scegli la stessa versione per Project. La versione a 32 o 64 bit di Windows da sola non indica quale versione di Office sia installata.
Un'altra installazione causa un conflitto
Le installazioni precedenti di Office, Visio o Project potrebbero bloccare l’installazione. Non disinstallare immediatamente l’intero pacchetto Office. Verifica prima quale componente causa il conflitto e se è sufficiente un pacchetto di installazione di Project adeguato.
Microsoft Descrive i requisiti riportati nella tabella di compatibilità per Office, Project e Visio.
Domande frequenti sui problemi di installazione
Perché non vedo Project nel mio account Microsoft?
Verifica di utilizzare l’account associato. Una chiave a volume non compare necessariamente nella panoramica del tuo account personale; a tal fine, segui le istruzioni fornite al momento dell’acquisto.
Cosa succede se il mio datore di lavoro blocca le installazioni?
Chiedi al tuo amministratore IT di verificare i diritti di installazione, l’assegnazione delle chiavi e la configurazione del software.
Hai bisogno di aiuto?
Invia il numero d’ordine, l’edizione del progetto, la versione di Windows e uno screenshot del messaggio di errore completo all’indirizzo info@cd-keys.it, oppure utilizza la pagina dei contatti. Indica anche la versione di Office, l’architettura (a 32 o 64 bit) e cosa hai già provato a fare. Nascondi la chiave di attivazione completo.