Cosa succede a Office dopo una sostituzione dell’hardware?
Office dopo una sostituzione dell’hardware
Dopo una modifica dell’hardware, Office potrebbe richiedere nuovamente l’attivazione. La possibilità di riutilizzare la chiave esistente dipende dai termini di chiave e dalla modifica effettuata. Verifica quindi i dati del tuo acquisto prima di disinstallare Office o di acquistare un nuovo codice.
Perché Office potrebbe richiedere nuovamente l’attivazione?
Al momento dell’attivazione, la chiave può essere associata ai dati del tuo dispositivo. Se vengono modificati componenti importanti, Office potrebbe riconoscere l’installazione in modo diverso. Di conseguenza, potresti ricevere un messaggio di attivazione, anche se Office funzionava correttamente prima della riparazione.
Questo non avviene ad ogni intervento. L’aggiunta di un mouse, ad esempio, è una situazione diversa dalla sostituzione di una scheda madre o di un disco di avvio. Inoltre, fa differenza se durante la riparazione è stato reinstallato Windows o macOS .
Quale modifica hai apportato?
| Modifica | Cosa devi verificare? |
|---|---|
| Memoria aggiuntiva o un dispositivo periferico | O se Office si avvia ancora normalmente e rimane attivato. |
| Nuovo disco con reinstallazione | I diritti di reinstallazione e la modalità di attivazione del tuo acquisto. |
| Sostituzione della scheda madre | Se in questa situazione la chiave consenta la riattivazione o il trasferimento. |
| Nuovo disco di avvio su Mac | Se è necessario riapplicare una chiave serializzata. |
| Computer completamente nuovo | I diritti di trasferimento: molto più di una semplice riparazione. |
Cosa devo fare se ricevo un messaggio di attivazione?
- Cerca l’e-mail di conferma dell’ordine. Verifica la versione completa di Office e il tipo di chiave.
- Prendi nota delle modifiche. Indica quali componenti sono stati sostituiti e se il sistema operativo è stato reinstallato.
- Verifica le informazioni sul prodotto. Vai su Windows , seleziona “File → Account”, oppure su Mac , seleziona “Word → Informazioni su Microsoft Word”.
- Conserva il messaggio di errore. Fai uno screenshot prima di provare a compiere ulteriori passaggi.
- Richiedi assistenza mirata. Fai prima verificare quali opzioni di riattivazione sono associate al tuo acquisto.
Domande frequenti su hardware e Office
Ho perso automaticamente la mia chiave?
No. Un messaggio di attivazione non significa automaticamente che devi effettuare un nuovo acquisto. Alcune chiavi consentono la riattivazione o il trasferimento a determinate condizioni; altre hanno diritti d’uso più limitati.
Mi aiuti ad accedere con il mio account Microsoft?
In caso di acquisto legato a un account, utilizzerai l’account originale. Questo ti aiuterà a ritrovare la tua chiave, ma non modifica i diritti di trasferimento.
Perché il serializzatore non funziona più dopo aver sostituito il disco?
Microsoft Si precisa che i dati della chiave del serializzatore sono collegati alle informazioni del disco di avvio. Dopo la sostituzione, tali dati non possono più essere riconosciuti. Pertanto, non copiare semplicemente i vecchi file di chiave.
Quali dati devo inviare a CD-Keys?
Invia il numero d’ordine, il prodotto Office, le modifiche hardware e il messaggio di errore all’indirizzo info@cd-keys.it. Specifica se il computer in questione è ancora in uso.
Importante in caso di modifiche all’hardware
- Office potrebbe richiedere nuovamente l’attivazione.
- Verifica i diritti della tua chiave specifica.
- Prendi nota di quali componenti hardware e software sono stati modificati.
- Chiedi assistenza prima di reinstallare o acquistare.