Office Viene segnalato che la chiave di attivazione è già stato utilizzato, cosa fare ora?
Office viene segnalato che la chiave di attivazione è già stato utilizzato
Il messaggio “Questo chiave di attivazione è già stato utilizzato” potrebbe significare che il tuo acquisto di Office è già associato a un account Microsoft. Verifica quindi innanzitutto l’account con cui hai riscattato il codice. Non hai mai utilizzato il codice in precedenza? Conserva il messaggio di errore e contatta CD-Keys.it.
Hai già riscattato il codice in precedenza?
In caso di acquisto di Office legato all’account, utilizza la chiave di attivazione una sola volta per associare la chiave al tuo account Microsoft. Successivamente, installa e attiva Office tramite quell’account. Non sarà quindi necessario reinserire il codice.
- Vai alla sezione Servizi e abbonamenti.
- Accedi con l’account Microsoft con cui hai riscattato il codice.
- Cerca l’acquisto di Office corrispondente al tuo ordine.
- Utilizza l’opzione di installazione disponibile.
- Dopo l’installazione, accedi a Office utilizzando lo stesso account.
Non vedi l’acquisto? Verifica di non aver utilizzato un altro account Microsoft personale. L’indirizzo e-mail del tuo ordine su CD-Keys non deve necessariamente corrispondere a quello del tuo account Microsoft.
Qual è la situazione relativa al tuo codice?
| Situazione | Cosa devi fare? |
|---|---|
| Hai già riscattato il codice in precedenza | Utilizza l’account Microsoft associato. |
| Non sai quale account è stato utilizzato | Controlla i tuoi account e i dati relativi agli acquisti precedenti. |
| Il messaggio appare al primo tentativo | Fai uno screenshot e segnalacelo indicando il numero dell’ordine. |
| Il messaggio compare dopo la reinstallazione o il cambio di computer | Indica la modifica e fai verificare i termini di chiave. |
| Stai utilizzando una versione con attivazione diretta del codice | Controlla le istruzioni di attivazione contenute nell’e-mail di conferma dell’ordine. |
Cosa succede se non ho mai utilizzato il codice?
Invia il numero d’ordine, il prodotto Office e uno screenshot del messaggio completo all’indirizzo info@cd-keys.it. Specifica su quale sito web o in quale programma intendi inserire il codice.
Verifichiamo innanzitutto se si tratta di un problema di collegamento dell’account, di un percorso di attivazione errato o di un problema con il codice fornito. Non è necessario acquistare subito una nuova chiave.
Domande frequenti sui codici Office usati
Questo messaggio significa che qualcun altro ha utilizzato il mio codice?
Non è automatico. Il codice potrebbe essere già stato riscattato da te. Se non lo riconosci, fai verificare la situazione.
È utile creare un nuovo account Microsoft?
La creazione di un nuovo account non sostituisce un collegamento esistente. Cerca prima l’account originale o chiedi assistenza.
Riceverò automaticamente un codice sostitutivo?
Per prima cosa verifichiamo la causa del problema. In caso di consegna difettosa, cerchiamo una soluzione adeguata in base alla politica di rimborso e ai tuoi diritti legali.
Nota importante relativa a questo avviso
- Verifica se hai già attivato il codice in precedenza.
- Quando colleghi un account, utilizza l’account Microsoft originale.
- Conserva il messaggio di errore completo.
- Chiedi assistenza prima di effettuare un nuovo ordine.