Come faccio a sapere se il Serializer è stato installato correttamente?
Verifica che Office Serializer sia installato correttamente
Puoi verificare il Serializer di Office riaprendo Word dopo l’installazione e controllando le informazioni sulla chiave. Un messaggio che indica che il pacchetto di installazione è stato completato conferma che l’installazione è andata a buon fine. Verifica inoltre che Office riconosca la chiave a volume prevista.
Come posso verificare la chiave su Word?
- Attendi che il programma di installazione di Serializer segnali che l’installazione è stata completata.
- Chiudi il programma di installazione.
- Chiudi completamente tutti i programmi di Office aperti, ad esempio tramite Word → Stop Word.
- Riapri Word .
- Vai su Word → Informazioni su Microsoft Word.
- Consulta le informazioni sulla chiave e verifica se puoi creare e modificare un documento.
Una chiave a volume correttamente applicata deve essere accompagnata da un'indicazione appropriata, come "Chiave a volume" o "Volume License". La dicitura esatta può variare a seconda della versione di Office e della lingua.
Cosa significano i diversi messaggi?
| Cosa vedi? | Cosa significa questo? |
|---|---|
| L'installazione del serializzatore è stata completata | L'ordine è stato evaso; verifica quindi la chiave su Office. |
| La chiave a volume prevista è indicata | Office riconosce una chiave a volume. Verifica anche se questa è inclusa nel tuo acquisto. |
| "Non attivato" o funzionalità limitate | L'attivazione prevista non è ancora stata confermata. |
| Un’altra chiave o un abbonamento | Office potrebbe utilizzare anche altri dati relativi alle chiavi. |
Cosa succede se non compare la chiave corretta?
Verifica innanzitutto di aver utilizzato il serializzatore corrispondente alla tua versione di Office. Un pacchetto per Office 2021 non sostituisce il serializzatore di Office 2024. Confronta i file con le istruzioni contenute nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Lo stato rimane poco chiaro? Non eliminare Office o i file di chiave esistenti senza prima aver verificato. Valuta innanzitutto cosa è installato sul tuo Mac e quale messaggio viene visualizzato.
Domande frequenti sulla verifica
Un’installazione riuscita è una prova sufficiente dell’attivazione?
No. Controlla anche le informazioni sulla chiave su Word. L’installazione del pacchetto e il riconoscimento della chiave da parte di Office sono verifiche separate.
Il fatto di poter digitare significa che il serializzatore funziona?
Non sempre. Ad esempio, Office potrebbe ancora funzionare tramite un’altra chiave o un periodo di prova. Verifica quindi anche lo stato della chiave indicato.
Quali screenshot devo inviare all’assistenza clienti?
Invia il numero d’ordine, la versione di macOS e uno screenshot della schermata “Informazioni su Microsoft Word” all’indirizzo info@cd-keys.it. Aggiungi eventuali errori di attivazione windows e specifica se il processo di serializzazione è stato completato senza errori. Rendi illeggibili i dati personali non necessari.
Importante da verificare
- Attendi il completamento dell’installazione del serializzatore.
- Chiudi Office e riapri Word .
- Verifica i dettagli della chiave e le opzioni di modifica.
- Chiedi assistenza se lo stato non corrisponde al tuo acquisto.