Come posso ripristinare un'installazione di Office danneggiata?
Come posso ripristinare un'installazione di Office danneggiata?
Spesso è possibile riparare un’installazione di Office danneggiata su Windows tramite Impostazioni → App → App installate → Microsoft Office → Modifica. Prova innanzitutto la Ripristino rapido. Se Word, Excel o altri programmi di Office continuano a dare problemi, puoi prendere in considerazione il Ripristino online.
Verifica innanzitutto dove si trova il problema
Office e si blocca, compare un messaggio di errore o un programma non si apre più? Riavvia il computer e prova ad aprire il programma senza un documento esistente. Un documento vuoto funziona, ma un determinato file no? Allora il problema potrebbe risiedere proprio in quel file.
Puoi anche provare Word su Windows in modalità provvisoria: premi il tasto Windows + R, digita winword /safe e premi Invio. Per Excel utilizza excel /safe. Se il programma funziona, il problema potrebbe essere causato da un componente aggiuntivo.
Office ripristina su Windows
Salva il tuo lavoro e chiudi tutti i programmi di Office prima di iniziare.
- Fai clic con il tasto destro del mouse su Start e apri “App installate”. Su Windows 10 questa voce si chiama solitamente “App e componenti”.
- Cerca la versione di Office installata o Microsoft 365.
- Apri il menu del programma e seleziona «Modifica».
- Seleziona “Ripristino rapido ” e segui le istruzioni.
- Riavvia il computer quando richiesto e prova Office.
In alcune installazioni meno recenti compare solo Ripristina → Continua. Il ripristino riguarda l’intera suite Office, anche quando il problema riguarda solo Word .
Quando scegliere il ripristino online?
Il ripristino online è più completo e richiede una connessione a Internet. Verifica in anticipo di avere a disposizione le istruzioni di installazione e i dati di attivazione relativi al tuo acquisto.
| Opzione di ripristino | Quando utilizzarli? |
|---|---|
| Ripristino rapido | Come primo passo in caso di file di programma presumibilmente danneggiati. |
| Ripristino online | Quando il ripristino rapido non è sufficiente. |
| Reinstallazione | Solo dopo aver verificato le condizioni di download e di chiave corrette. |
Domande frequenti sul ripristino di Office
Devo acquistare subito un nuovo chiave di attivazione?
No. Il blocco di un’applicazione non significa automaticamente che la tua chiave sia difettosa. Messaggi come “Prodotto senza chiave” richiedono inoltre di verificare l’attivazione.
Devo prima disinstallare Office ?
Inizia con l’opzione di ripristino. Prima di disinstallare o reinstallare, verifica quali condizioni si applicano alla tua chiave. Assicurati inoltre di conservare un backup di documenti importanti, modelli e dati locali di Outlook.
E se il ripristino non funziona?
Contatta CD-Keys. Invia il numero d’ordine, la versione di Office, la versione di Windows e uno screenshot del messaggio di errore all’indirizzo info@cd-keys.it. Indica quali procedure di risoluzione hai già provato.
I passaggi principali
- Verifica innanzitutto se il problema si verifica anche con un documento vuoto.
- Inizia su Windows con “Ripristino rapido”.
- Verifica i dati di installazione e attivazione prima di procedere con un ripristino più approfondito.
- Chiedi assistenza se lo stesso errore si ripete.