Office Dice "Prodotto senza chiave", cosa devo fare?
Office segnala “Prodotto senza chiave”
Il messaggio «Prodotto senza chiave» significa che Office non riconosce un’attivazione valida. Verifica innanzitutto l’edizione di Office installata e segui le istruzioni di attivazione relative al tuo acquisto. Non acquistare subito una nuova chiave: anche un account errato o un’installazione in conflitto possono causare questo messaggio.
Come posso risolvere il problema?
1. Verifica quale edizione di Office è installata
Apri Windows Word → File → Account. Confronta il nome del prodotto con l’e-mail di conferma dell’ordine ricevuta da CD-Keys.it. Un codice per Professional Plus non attiva automaticamente Standard, Microsoft 365 o un’altra versione annuale di Office.
Su un Mac puoi visualizzare la versione e la chiave tramite Word → Informazioni su Microsoft Word.
2. Utilizza il metodo di attivazione corretto
Non tutte le chiavi di Office vengono attivate tramite un account Microsoft. Verifica quindi quale procedura si applica al tuo acquisto.
| Il tuo acquisto | Cosa devi verificare? |
|---|---|
| Legato all’account Home o Home & Business | Accedi con l’account a cui hai associato l’acquisto. |
| Office con attivazione immediata del chiave di attivazione | Segui le istruzioni per l’attivazione del codice contenute nell’e-mail di conferma dell’ordine. |
| Standard per Mac con serializzatore | Verifica che sia stato eseguito il pacchetto serializer corretto. |
| Microsoft 365 | Verifica che il tuo abbonamento o la chiave assegnata siano validi. |
3. Verifica le installazioni di Office esistenti
La presenza di più installazioni di Office può causare conflitti di attivazione. Verifica quali versioni sono presenti, ma non disinstallare subito tutto. Salva i dati importanti e controlla i tuoi diritti di reinstallazione prima di disinstallare il software.
4. Verifica la connessione e le impostazioni
Assicurati di disporre di una connessione a Internet se il metodo di attivazione lo richiede. Controlla anche la data, l’ora e il fuso orario del tuo computer. Chiudi quindi tutti i programmi di Office e riapri Word .
E se Office prima funzionasse?
Prendi nota di ciò che è cambiato prima che comparisse il messaggio di errore. Ad esempio: un riavvio del computer, una reinstallazione, una modifica dell’hardware, un account diverso o un abbonamento scaduto. Queste informazioni aiutano a individuare la causa del problema.
Il messaggio di errore persiste? Invia un’e-mail con il numero d’ordine, il nome del prodotto e uno screenshot del messaggio di errore completo all’indirizzo info@cd-keys.it. Indica il tuo sistema operativo e i passaggi che hai già provato.
Domande frequenti su “Prodotto senza chiave”
Questo significa che i miei documenti sono andati persi?
Il messaggio riguarda l’attivazione di Office. Controlla i tuoi file nella loro posizione abituale; le limitazioni di modifica non significano che i documenti siano stati eliminati.
Devo acquistare un Microsoft 365 ?
Non è così se hai effettuato un acquisto una tantum di Office. Verifica prima perché quella chiave non viene riconosciuta.
Devo continuare a inserire il mio codice?
No. In caso di errore, conserva il messaggio di errore e fai verificare la causa prima di continuare a ripetere gli stessi passaggi.
Nota importante relativa a questo avviso
- Confronta la versione installata con quella acquistata.
- Utilizza l’account corretto, la chiave di attivazione o il serializzatore.
- Non disinstallare Office senza prima aver effettuato le opportune preparazioni.
- Chiedi assistenza prima di effettuare un nuovo pagamento.